Bienvenida a Be Glamour.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al realizar una compra en Be Glamour, la clienta declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas aplicables publicadas en nuestro sitio web.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Be Glamour es una boutique de moda femenina dedicada a la comercialización de prendas de vestir y productos relacionados.
A través de nuestra tienda online, las clientas pueden consultar nuestros productos, seleccionar las opciones disponibles y realizar pedidos sujetos a disponibilidad.
Be Glamour se reserva el derecho de actualizar, modificar o suspender temporalmente contenidos, productos, precios o funcionalidades del sitio cuando resulte necesario.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Las prendas, tallas, colores y demás variantes disponibles serán aquellas que aparezcan habilitadas al momento de realizar la compra.
Agregar un producto al carrito no garantiza su reserva. La disponibilidad se confirma una vez que la compra y, cuando corresponda, el pago hayan sido procesados correctamente.
En situaciones excepcionales pueden presentarse diferencias de inventario. Si un producto adquirido no se encuentra disponible, Be Glamour contactará a la clienta para informarle las alternativas correspondientes.
3. FOTOGRAFÍAS Y COLORES
Trabajamos para que las fotografías y descripciones representen nuestras prendas de la manera más fiel posible.
Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color debido a factores como iluminación, edición fotográfica, configuración de pantalla o características propias de determinados materiales.
Estas variaciones razonables no implican necesariamente que el producto sea diferente al adquirido.
4. TALLAS Y MEDIDAS
Antes de realizar una compra, recomendamos revisar cuidadosamente nuestra Guía de Tallas.
Las medidas y el ajuste pueden variar entre prendas debido al diseño, corte, confección, elasticidad y tipo de tela.
La guía de tallas funciona como referencia para facilitar la elección de la prenda. Si tienes dudas, puedes comunicarte con nuestro equipo antes de realizar tu compra para recibir asesoría.
5. PRECIOS
Los precios publicados en nuestra página web estarán expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra, salvo que exista un error evidente de publicación o procesamiento.
Los costos adicionales aplicables al pedido, como gastos de envío, serán informados antes de finalizar la compra.
Be Glamour podrá modificar sus precios, promociones y descuentos en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo errores manifiestos.
6. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las fechas, condiciones y disponibilidad indicadas en cada campaña.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí.
Los productos promocionales pueden contar con unidades limitadas y estarán disponibles hasta agotar existencias.
7. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago habilitadas serán aquellas que aparezcan disponibles al momento de finalizar la compra.
Cuando el pago sea realizado mediante plataformas o procesadores externos, el procesamiento de la información financiera estará sujeto a los sistemas de seguridad y condiciones del proveedor correspondiente.
Be Glamour no solicitará por mensajes o redes sociales información confidencial como contraseñas o claves de seguridad de tarjetas.
En compras realizadas mediante transferencia bancaria, el pedido podrá quedar sujeto a la verificación del pago.
8. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizada la compra, la clienta recibirá la confirmación correspondiente a través de los medios habilitados por Be Glamour.
La clienta es responsable de proporcionar información correcta y completa para procesar su pedido, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad y dirección de entrega.
9. ENVÍOS
Be Glamour realiza envíos de acuerdo con la cobertura disponible de las empresas de transporte utilizadas.
El costo del envío, cuando corresponda, será informado durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, días no laborables, feriados, condiciones climáticas, alta demanda, novedades logísticas o circunstancias ajenas al control razonable de Be Glamour.
Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, Be Glamour proporcionará, cuando esté disponible, la información necesaria para realizar el seguimiento.
10. DATOS DE ENTREGA
Es responsabilidad de la clienta verificar que los datos ingresados sean correctos antes de finalizar su compra.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta, incompleta o a la imposibilidad de localizar al destinatario, cualquier nuevo costo de envío que corresponda podrá ser asumido por la clienta.
11. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Al recibir el pedido, recomendamos verificar el estado exterior del paquete antes de abrirlo.
Si existe alguna anomalía visible o si el producto recibido es diferente al solicitado, la clienta deberá comunicarse con Be Glamour dentro del plazo establecido en nuestra Política de Cambios y proporcionar la información necesaria para revisar el caso.
12. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de cambio relacionadas con compras realizadas en nuestra tienda online estarán sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el sitio web.
Para que una solicitud pueda ser evaluada, la prenda deberá cumplir con las condiciones establecidas en dicha política.
Por razones de higiene y por la naturaleza de determinados productos, algunas categorías podrán tener restricciones de cambio cuando la legislación aplicable lo permita.
Los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación ecuatoriana aplicable no serán afectados por estas condiciones.
13. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Una solicitud de cancelación podrá ser evaluada siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o despachado.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa transportista, podrá no ser posible cancelar el envío. En ese caso se aplicarán las políticas correspondientes y la normativa vigente.
14. PEDIDOS PARA EVENTOS ESPECIALES
Si necesitas una prenda para una boda, graduación, bautizo, cena, evento o cualquier fecha específica, recomendamos realizar tu compra con suficiente anticipación.
Los tiempos indicados por Be Glamour o por las empresas de transporte son estimados y pueden presentarse circunstancias externas que generen retrasos.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido propio de Be Glamour publicado en este sitio web, incluyendo fotografías, diseños, textos, elementos gráficos, identidad visual, logotipos y demás material protegido, no podrá ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
16. USO DEL SITIO WEB
La usuaria se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y de buena fe.
No está permitido utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas, intentar afectar su funcionamiento, obtener acceso no autorizado a sistemas o utilizar el contenido de Be Glamour de forma contraria a la legislación aplicable.
Be Glamour podrá tomar las medidas razonables necesarias frente a actividades fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.
17. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Para procesar pedidos, brindar atención al cliente y operar nuestra tienda online, Be Glamour podrá recopilar determinados datos personales, como nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, dirección de entrega y datos relacionados con la compra.
El tratamiento de esta información se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la normativa ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos financieros procesados directamente por proveedores externos de pago estarán sujetos a las medidas de seguridad y políticas de dichos proveedores.
18. COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando corresponda y exista la autorización necesaria, Be Glamour podrá enviar información sobre novedades, promociones, lanzamientos y contenido relacionado con la marca.
La clienta podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos disponibles.
19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Be Glamour procurará mantener información correcta y actualizada en su tienda online y gestionar los pedidos de manera adecuada.
No obstante, pueden presentarse interrupciones tecnológicas, errores involuntarios, problemas de terceros, situaciones de fuerza mayor o circunstancias que razonablemente estén fuera del control de Be Glamour.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan ser excluidos conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.
20. MODIFICACIONES
Be Glamour podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios operativos, comerciales, tecnológicos o normativos.
La versión vigente estará disponible en nuestra página web e indicará su fecha de última actualización.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación vigente de la República del Ecuador.
Cualquier disposición contenida en estos términos se entenderá sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores y titulares de datos personales por la normativa ecuatoriana aplicable.
22. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta relacionada con una compra, nuestros Términos y Condiciones o cualquiera de nuestras políticas, puedes comunicarte con Be Glamour a través de nuestros canales oficiales de atención.
Be Glamour
Santo Domingo, Ecuador
